Oficina de Correos Avenida Felipe Lorenzo Tazacorte

hola buenas tardes , no es la primera vez que me pasa algo con correos pero ya lo de hoy .... esta mi madre en la casa toda la mañana y no le tocan en la puerta y en la tarde estaba yo ya en la casa , y me llega el mensaje de que acaban de intentar entregar el paquete cuando no tocan en la puerta ni llaman , me dice el mensaje que el paquete está en la oficina , trabajo y no puedo ir a recogerlo a la oficina y le digo a mi madre que vaya (con una autorización firmada y 3 fotos del pedido de Amazon) , primero mi madre tiene EPOC Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica, ya le costó muchísimo desplazarse a la oficina , y se le dice a l@s chic@s disponibles en la oficina y le contestan que ok que ellos tienen una hernia discal , lo cual tiene que buscar a alguien que le suba el paquete al coche ..... pero estamos locos ???? me decís por favor para que estáis ahí ? y no contentos con eso le comunican que casualmente tiene que pagar aduanas también 40 euros .....

Expongo una queja al servicio al cliente. Al llamar, sale el buzón de voz o lo que llega siendo: (SERVICIO AL CLIENTE PASIVA). La funcion del funcionario o funcionaria trata en contestar anotar servir y ayudar, no pasar. El director o la directora del servicio de correos deberia pasar y hacer una expedición. Pero también, contratar mas personal para que haya buen expediente en el sector y sin mala queja de exteriores u otros cómo: Denuncia, demanda o hoja de reclamaciones. Ya que actual mente, puede ser online presentandol@ al/la responsable del mostrador. Buenas tardes. Ω

Buen servicio y atención amable

Lo cierto es que en varias ocaciones he requerido los servicios de correos en esta oficina Pero esta última ves ya fue la última Envíe una carta hacia tenerife, luego de esperar 19 días me dicen que la carta se desapareció. (Documento importante ) al final ninguna solución solo faltas de respeto

Trato amable y profesional

Estaría muy bien que abrieran los sábados por la mañana o un par de horas por las tardes ya que algunas personas por nuestro horario no llegamos a tiempo de recoger los envíos.

Siempre bien en de los llanos para mandar dinero ya que en puntagorda no lo hacen y aveces el % es alto pero que más

Rapidez y eficiencia

Buen servicio gracias

Buena atención al cliente.

Nefasta gestión de envíos