Oficina de Correos Avenida de las Ciencias Sevilla

No entiendo por qué tiene tan mala nota, mi experiencia siempre ha sido muy buena, tanto a la hora de enviar como de recoger algo. Las trabajadoras que me han atendido siempre han sido muy agradables y rápidas, y a pesar de tener bastante gente (sobre todo en épocas clave) la espera no se hace muy larga.

Llevo dos días esperando un paquete que decía que estaba en reparto y estando en casa no ha llegado. Me han dejado una notificación para que vaya a recoger a la oficina. No han llamado al portero ni por asomo. Se ahorran tener que subir al domicilio, a no ser que sea una multa. A eso sí los obligan. Servicio nefasto. Se nota que son funcionarios. Luego se quejarán cuando los sustituyan por empresas privadas.

Como en física, en correos la empatía no se crea ni se destruye solamente se transforma y los trabajadores de esta oficina manejan estos conceptos como nadie, transformando está empatía en malestar e incomodidad. Imagino que los usuarios de esta oficina comprenderán lo que digo, desoconozco si existen cursos para el trato al cliente pero en caso afirmativo no será aquí donde han sido recibidos.

El terror de cualquiera que tenga prisa. Hay diferentes series para según a lo que vengas, pero el orden de atención es según llegas… por lo que carece de sentido.. vienes a algo rápido y como haya tres delante tuya atendidos a la vez con alguna tarea que requiera tiempo, frenas toda la oficina… debería haber una cola para gestiones rápidas o respetar la diferentes series

Buenos dias: Soy Luis Soto, usuario recurrente de la oficina de Correos de la Avenida de las Ciencias de Sevilla (el Grupo Empresarial para el que trabajo tiene abiertos 17 apartados de Correos en esta sucursal), quiero dar mi agradecimiento sincero desde aquí a todo el personal de esta oficina y en particular a su directora Maria del Mar por el trato tan profesional, amable y exquisito con el que siempre me han tratado. MAGNIFICOS PROFESIONALES. Un ejemplo a seguir para todo el funcionariado.

El trato ha sido espectacular. Fui por la tarde y había muchísima gente, pero resolvieron el problema que tenía muy rápido. Se preocupan de cada cliente y tratan de ayudar siempre.

Todo correcto, personal bastante atento y eficiente, además abren por la tarde, en la oficina de mi pueblo ni son eficientes, ni abren por la tarde y por la mañana siempre hay colas interminables. El aparcamiento es regular pero se puede aparcar en doble fila si tienes suerte y no te multan.

Me acaba de llegar la notificación de que no se ha entregado mi paquete por destinatario ausente, estando en casa. Ni si quiera han llamado y a saber si han venido si quiera. Sin vergüenzas. Me llamó al teléfono pero solo un toque, para que le quede registrado y ni de tiempo a cogerlo. El mismo teléfono dice que la llamada fue cancelada.

No me han entregado un pedido de IKEA, parece ser que intentaron entregarlo el día 28 de Agosto, no estaba en casa en ese momento y ya no volvieron a intentar la entrega ningún otro día, tampoco dejaron resguardo para recogerlo en oficina. Directamente bloquearon la entrega, impidiendo que pudiese gestionarla a través de la web de Correos, con el código del envío solo podía ver el estado de bloqueo. Y ya ni eso, con el código de seguimiento me aparece la web de Correos en blanco. Esto incumple las condiciones de entrega de Correos, cuando he devuelto la única llamada que me hicieron, la alocución dice que volverán a ponerse en contacto conmigo, de eso hace ya casi una semana. Me temo que alguien se está quedando con los paquetes que no entregan, tienen un serio problema. Por supuesto lo estoy reclamando con IKEA.

Siempre tengo buenas experiencias en la oficina, la gente que se queja de las colas y tal, deberían informarse antes de que existe la cita previa evitarían muchas colas, también disponen de citypaq en oficina para dejar o recoger los paquetes. A veces no es problema de la oficina es problema del cliente.

He llamado 30 veces y no se dignan a coger el teléfono, estarán muy ocupados almorzando. Hicieron un intento de entrega fallido de un paquete cuando sí que había gente y ni siquiera me llamaron por tlf, ni al telefonillo. Encima se niegan a hacer un segundo intento y lo van a devolver al remitente.

Servicio rápido muy contento el problema no si las trabajándoras que hacen su trabajo impecable ,el problema es qye hsy muy poca gente trabajando para un volumen como es sevilla este donde viven 70.000 personas para una sola oficina de correos que cada día se costruyen más vivienda en Sevilkaxedte

No entiendo por qué, cinco veces, se va el cartero sin llamar a casa, ni al porterillo y no nos entrega el paquete. Todo el día esperando en casa y ni llama a la puerta. Y recibimos un mensaje de que no ha sido entregado y tenemos que recogerlo en la oficina. Cinco veces nos ha ocurrido ya en un año.

Muy buen trato al cliente, muy rápido y todo perfecto

Muuuy mal, como casi todas las empresas de reparto y paqueteria de este país. Resulta que pongo un pedido de Amazon a mi tienda, pongo el horario de la tienda y vienen cuando estamos cerrados. Intento llamarlos a la oficina y no cogen el teléfono, llamo al repartidor que me llamó cuando estábamos cerrados y tampoco se puede localizar. En definitiva, hacen lo que quieren y como quieren sin preocuparse de ver antes las indicaciones del pedido. No sé cómo siguen habiendo empresas que trabajen con ellos. La resolución es que tengo que ir a la oficina a por mi paquete porque no les sale de los coj.... de hacer bien su trabajo y venir en el horario indicado. Pues va a ir a por el paquete vuestra prima la de Cuenca. La misma ca.ca que Seur, definitivamente.

Si tiene que enviar cualquier paquete o carta, no se les ocurra contratar el servicio de correos. Ya me ha pasado en dos ocasiones y no me pasará una tercera. Contrato el servicio de correos exprés con el coste correspondiente para que manden el paquete en 24h, pero, cual es mi sorpresa de nuevo... En absoluto. Lo entregn cuando les da la gana y no se molestan en avisar ni si quiera. Es lamentable que te gaste el dinero que se supone que estás pagando para ese servicio y te traten como estúpido y te sientas impotente ante la situación. Tal y como sucede con cualquier administración pública. Es penoso, cada vez vamos a peor.

Pongo para entregar un paquete en casa de mis padres que siempre estan en casa. Hoy me llega un correo diciendo que el paquete no ha sido entregado por motivo Ausente. So pedazo de sin vergüenzas, ni siquiera habeis llamado pues en casa había gente y directamente habeis dejado el papel en el buzón. De verdad no hay nadie que llame la atención a estos profesionales??. Dais vergüenza.

Para que tenéis un teléfono fijo si después es imposible hablar con ustedes. Intentáis dejar un paquete y aparte de no dejar reseña no llamáis ni al telefonillo.LA LEY DEL MINIMO ESFUERZO

Esperando un paquete, me llama el cartero al móvil, ya que en ese momento no me encontraba en mi domicilio. Quedamos en el día siguiente por la tarde. Así me dijo que lo había puesto en la hoja de entrega. Al día siguiente, también por la mañana, recibo un toque al móvil, que no una llamada, será para que le quede reflejada como tal en su móvil, y ya no he podido tener más contactos con Correos. El servicio deja mucho que desear. Pero es lo que hay.

Con la oficina llena y las tres personas en ventanilla han estado gestionando envíos y recepciones y me ha llegado el turno en un abrir y cerrar de ojos. Muy buen trabajo. Gracias