Oficina de Correos Allende Particular Kalea Bilbao

Cuando he entrado habría como 15 personas, unas 10 delante mío para recoger (entiendo que los otros 4-5 serían para enviar). Han pasado casi cuarenta minutos, insisto, CASI CUARENTA MINUTOS, aún 6 personas delante mío y ya seremos como 30 esperando en la oficina, LAMENTABLE, menudo ritmo de trabajo, se mueven a cámara lenta, es vergonzoso. Lo peor es que tengo que venir por un famoso “no se encuentra en el domicilio” cuando no me he movido de casa. Las llamadita perdida de un segundo para justificar que han contactado la tengo, un segundo y colgar, devuelves la llamada y sale una máquina diciendo que volverán a llamar, pero no lo hacen. Me da igual la carga de trabajo, a la oficina central de Bilbao o a la de la casilla también va un montón de gente, y trabajan mucho más rápido. Hablamos de al menos cuatro personas atendiendo, que no es por falta de personal. Es una vergüenza el ritmo pachanguero que llevan.

Si tienes que recibir un paquete ( a mi en Bilbao)y no sale de la oficina de tu barrio, date por jo****. Van apuntando que han tocado el timbre y no había nadie ( en mi caso mentira). Así me ha pasado varias veces. Supongo que tienen compromiso de entrega en un tiempo y así lo justifican. Son los únicos transportistas que ni llaman por teléfono ni te ofrecen recogerlo en los puntos habilitados. Vergonzoso

Tienes que esperar mucho tiempo para recoger o enviar algo. Hace un calor exagerado siempre (ya no digamos cuando está repleto de gente). Parte del personal de oficina bien pero hay alguna persona que debería estar más preparada para solucionar ciertas situaciones. Vamos que deberían mejorar servicio.

Unos sinvergüenzas, sale que han intentado entregarlo y no han podido cuando ni siquiera han tocado el timbre. Dos días lo mismo, no saben teclear un número o le dan al kenke en las horas de trabajo. Nose donde sacan gente tan incompetente para trabajar pero para mí que sus jefes igual le dan también al kenke.

He estado esta mañana (22-8-24) a informarme sobre un paquete que estaba esperando pero del que no tenía el resguardo de intento de entrega. La persona que me ha atendido lo ha buscado y al no encontrarlo ha llamado a la central a interesarse por él. No ha habido suerte y me ha tomado los datos para llamarme en cuanto lo localizaran. A la media hora lo han hecho, me han explicado el porqué de la no entrega y hemos acordado otro día para la misma. Entiendo que hay días que te puedan atender mejor o peor por la carga de trabajo o la falta de personal pero siendo amables y razonables con ellos dudo que se tengan problemas. Por mi parte estoy muy contento con la atención dada tanto en la oficina como en el reparto.

En octubre me mandan una carta con una cita y recibo la carta 3 semanas más tarde, me entero porque me llaman del sitio y que no me había presentado. Y ayer 26/11 me dejaron en el buzón un aviso de llegada con fecha del 8 de noviembre y cuando voy a la oficina me dicen que está devuelta. (Todos los días miro el buzon) No entiendo que pasa con los carteros, si hay pocos, que contraten a más y sino que controlen al personal

He ido esta mañana a enviar un paquete, y pese a haber gente (es normal en un barrio tan poblado, lo entiendo) da gusto que te atiendan bien y con una sonrisa

Un servicio bastante penoso, muy lento. Hoy he llevado tres paquetes para enviarlos a otras provincias y han tardado 40 minutos en atenderme de la bola que había. Lo peor de todo es que la mujer que me ha atendido me ha dicho que, al enviarlos como correo ordinario (no certificado) hay bastantes posibilidades de que no lleguen a si destino, que como es verano hay mucho más comunes de correo y gran parte se extravía por el camino... ¿¿¿en serio??? Mañana sábado no abren por huelga

Suele estar transitado. Sobre todo por las tardes. Pero siempre me han atendido genial.

Rápida y eficaz gestión por parte de la directora de unos paquetes internacionales que tenía retenidos en aduanas. Gracias

Hace unos días Correos Express me tenía que haber traído un paquete...según ellos no había nadie en casa, después han dicho que la dirección estaba incompleta lo cual es mentira ( ni llaman )... Después de rastrear el paquete para ver dónde estaba, ponía que lo habían entregado ya.. Osea primero que habían venido a casa y no había nadie, después que faltaba datos sobre la dirección y por últimos se lo habían entregado a otra persona, con lo cual salía la firma de alguien y un DNI. Osea resumen de la historia,alguien robó el paquete, pero en cualquier de las circunstancias es culpa del repartidor, por no llamar ni poner el sitio donde había dejado el paquete si faltaba datos de la dirección.. lo cual es mentira.

La atención es buena por parte de la gente, pero es inhumano lo que tienes que esperar. Una sola sucursal para el barrio más denso. Más de 30 personas esperando. Solo 4 atendiendo. Esto en otras sucursales no pasa. No entiendo cómo no dividen y abren otra en Santutxu.

Una hora de reloj para recoger un paquete. Madre mía… la atención fue buena pero no se puede estar una hora esperando. Que bien se vive del dinero público

Pésimo servicio pésimo oficina siempre es un problema te ponen peros para entregar tu paquetes de paso que es un envío directo a casa no me tocan el timbre llaman por teléfono si no agarró la llamada ya colocan rechazado . Y en casa siempre hay gente . Y cuando uno va a retirar el paquete en esta oficina te piden hasta la sangre de Jesucristo . Si ya tienes tu código y enseñas tu identificación no entiendo xq todo es un pero si lo mando a buscar con alguien . Y las personas que te atienden poca amabilidad todos bordes . Es la peor compañía de servicio envios que conozco . . Ni yo la la escojo solo hay empresas que por necesidad me eligen correos si no nunca retiraría un paquete alli hojas de reclamación dejo y nunca hacen nada para mejorar

La oficina casi siempre está a tope de clientes, pero mi experiencia es que el personal da mucho de sí y son amables y colaboradores.

La atencion en oficina es correcta, pero el servicio telefónico es demigrante. Llamo por teléfono debido a una entrega no recibida, (entregada a alguien sin mi consentimiento) para saber donde está. Despues de media hora para que cojan el teléfono, me atienden. Expongo mi problema y la contestación literal es: PSHH, ¡Y yo que quieres que te haga! con mi correspondiente contestacion en shock e indignada, de la cual encima la mal educada soy yo, despues de la respuesta que me ha dado y con la que seguía con un tono bochornoso. Después de todo, me dió un teléfono de reparto, que es el que me tenia que haber dado sin contestarme así, (porque ella sí podía informarme y guiarme, están para ayudar, y no para abochornar y dejarnos como tontos) Con la segunda persona que hablé, me atendió perfectamente y ha sido de ayuda para descubrir a quien habian dado mi paquete.

Para ser un organismo público el trato que Dan a las personas deja mucho que desear. Deberían mejorar sobre todo algunas de las personas que allí están. De nuevo escribo para volver a dejar constancia del mal funcionamiento del servicio por parte de alguna persona que está allí como responsable, que no quiere asumir que su cargo conlleva hacerse responsables de la mala actuación de sus subalternos. Que asuman de paso que si alguien se queja reiteradas veces por algo será. Y que l@s usuari@s tienen derecho a reclamar y ell@s tienen al menos que sellar hojas. Mejoren servicio de correos.

Después de media hora esperando en una sala de espera llena de gente, sin akre acondicionado siquiera, y con tres mostradores unicamente atendiendo gente, doy con una trabajadora que no ha hecho el más mínimo esfuerzo por ayudarme ni por trabajar. Correos la verdad es que cada vez es más pésimo, y en el trato con el cliente deja muchísimo que desear.

La atención en la oficina es impecable. De diez, diría yo. Pero no puedo decir lo mismo de Correo Express: han sido ya muchas las veces que dicen que han asistido al domicilio, pero ni llaman ni dejan notificación de haber estado y en dos ocasiones han llegado y sin esperar a ver si hay alguienn en casa, han dejado el paquete en la puerta y se han marchado. Triste

Atención rápida y muy amable. Supongo que habrá horas punta, pero ahora a las 17,30 he hecho la gestión en cinco minutos. La persona que me ha atendido de diez.