Oficina de Correos Agoitz Plaza Deusto

Envío certificado para que llegue en mano al destinatario. Para eso lo pago bien. Cartero que llama al portero automático, donde el destinatario está esperando en la cocina pegado al aparato, y responde al instante varias veces, insistiendo, pero nadie le contesta mientras sólo escucha el ruido de la calle. Con el localizador veo que lo indican como ausente y que le dejan el envío en la oficina. Resumiendo: se ve que en estas fechas navideñas los carteros están muy sobrepasados de trabajo y pican el timbre sólo para cubrir el expediente. Pulsan y salen corriendo de inmediato a propósito para ahorrarse el tener que subir a los domicilios. Después lo marcan como ausente y santas pascuas, a ver quién demuestra lo contrario. Es una burla absoluta. Estamos los clientes hasta los corvejones de lo de las falsas notificaciones de ausencia. Contraten a más gente y refuercen las plantillas, por favor, que ya está bien. Resulta lamentable abonar un servicio especial para que te traten así. La próxima no me hacen esta faena, ¡lo juro! buscaré otra empresa de envíos.

Aparte de un servicio muy, muy lento, la señora que me atendió en el teléfono no quiso atenderme. Me ha dicho que paso por la oficina si quiero información sobre mi paquete, porque ella no puede verificar quien soy y no puede darme información. Que es eso? Quien va a tener mi número de envío? Y quien otro va a llamar con mi nr de identidad? Que decepción.

En Sarriko Bilbao , No es la primera vez, Casi todos los veces pasas lo mismos. Ayer pasado paso lo mismo, Toda la mañana en casa esperando porque me llegaba un paquete. Me han hecho una llamada perdida que ha durado 1 mini segundo yy de vuelto a Llamar pero sin respuesta. Llevo todo el día en casa y aqui no ha llamado nadie. Encima veo que en el seguimiento del pedido ponen que estaba ausente cuando llevo toda la mañana en casa. Una vergüenza.

A mí una vez me pasó algo increíble. Me llamaron diciendo que era el último día que tenía para retirar un envío antes de que lo devolvieran cosa que me parece muy cortés, pero el problema es que yo no había recibido ningún aviso suyo de que tenía que recoger un paquete. Como estaba en el trabajo le dije a ver si por favor me lo podían dejar hasta el día siguiente, porque no puedo ir a recogerlo en ese momento a lo que se negaron. Tuve que salir del trabajo para ir corriendo a por un paquete que iban a devolver sin saber yo ni que había llegado. Pero eso no es lo peor, cuando llegué esa noche a casa me encontré en el buzón el aviso de correos de recogida del paquete con fecha de 15 días antes. O sea que cuando me avisaron fue porque el cartero debió de decir ¡uy si no le dejé el aviso de recogida! y tuvo los huevos de ir a casa y dejármelo en el buzón cuando ya estaba pasado el plazo de recogerlo. Menuda profesionalidad.

Muy mal. Toda la mañana en casa esperando porque me llegaba un paquete. Me han hecho una llamada perdida que ha durado 1 segundo y no me ha dado tiempo a coger. Llevo todo el día en casa y aqui no ha llamado nadie. Encima veo que en el seguimiento del pedido ponen que estaba ausente cuando llevo toda la mañana en casa. He visto un comentario de otro usuario que le hicieron lo mismo por lo que es una práctica habitual. Una vergüenza.

He ido hoy , lo siento por el chico y la jefa porque son un encanto , pero la señora que es ya de una edad, pelo rubio teñido , que está hoy es de lo peor, no me dejo ni explicárme que me dice que no me da el paquete porque el apellido no es , le enseño el dni ve que es la misma dirección que el paquete , no entiende que se han confundido los que me lo han enviado que han puesto nacional ..de apellido...hija por dios quien se apellida así..en fin no me ha dejado enseñarle donde he echo el pedido que pone lo mismo ...nada se ha cerrado y yo me he enfadado , es una impresentable , desde luego que tu hija no vales de cara al público, cuido a una persona 24h me es dificil bajar cuando tengo que ir a por algo, asi que es un paquete que lo mandaras de vuelta, hazme un favor y devuelvelo pronto , tengo que decir me conoce esta señora de sobra que no era la primera vez que iba , desde luego a correos intentaré no ir por no verte a ti que no deberías trabajar allí, los demás trabajadores son un encanto , pero déjale tu puesto a gente que sea más empatica, más simpática,porque tu ni lo eres ni lo serás, sin contar las colas que hay cuando está ella ....por algo será , PD el chico joven es un encanto, y la jefa , no recuerdo su nombre pero tiene gafas es una persona fantastica muy empatica es un encanto de persona , siento lo que ha tenido que ver hoy en su puesto de trabajo, este chico porque el no se lo merece .mis disculpas a este hombre , me da pena ver que tiene este tipo de compañeras .

Terrible. Debian entregarme un paquete. Me han hecho una llamada perdida que ni me dio tiempo a coger y en la pagina ya ponen que no estaba en mi domicilio. Estuvimos todo el dia. Mi portero automatico saca una foto a cada persona que lo toca y por aqui no ha pasado nadie. Y ponen ausente. Que verguenza

Pésima atención. He venido a recoger un pequeño envío y hay una cola exagerada. Solo una persona atendiendo y a un ritmo muy lento. Tarda aproximadamente 15 minutos por cliente. Correos y sus empleados deberían trabajar adecuadamente. Este es un servicio público que cuesta mucho mantener

Una hora en cola, por falta de personal suficiente. Impresentable!!

A pesar de la restricciones del del horario en verano la actitud de los funcionarios es siempre amable y colaboradora. Siempre te facilitan en todo lo que pueden cualquiera de las actividades que tengas que realizar desde recoger paquetes hasta enviarlos..

Es una oficina muy pequeña para este barrio, y por eso nos toca esperar siempre. Creo que tiene defectos, como la atención telefónica, que me parece deficiente, aunque creo que no se puede echar la culpa a las trabajadoras, que me parecen muy eficientes y amables en general. Incluso una vez que quería mandar una tablet una de las trabajadoras, me la envolvió en unos cartones para que fuera más segura. Falta personal, pero eso es cosa de correos, no de las trabajadoras

Incompetencia pura y dura, llegas y les da igual que estés ahí esperando, están haciendo sus tonterías (nada que ver con el trabajo) te mandan a otra oficina y tienen el paquete ellAs....

El servicio por parte de los empleados es muy bueno, el trato muy amable además. El problema es que hay pocos trabajadores para toda la demanda que hay, y muchas veces hay mucho tiempo de espera. Se debería poner a una persona más en ventanilla.

Fantastica la atención del personal de esta oficina. Siempre resuelven mis dudas y problemas sobretodo la directora que está superatenta a todos los clientes. Tuve un problema con un envio y llamó inmediatamente para solucionarlo. Estoy muy contenta con la oficina del barrio a pesar de que creo que es pequeña para toda la población de Sani.

Oficina de correos en la calle principal de San Ignacio Lo mejor la gente que trabaja en ella Lo peor es que pasa completamente desapercibida, el cartel se mimetiza prácticamente con la fachada,

Pésimo trato al cliente, hago bastante uso de este servicio y hoy me he decidido definitivamente a poner una valoración, por mi experiencia puedo decir que es un pésimo trato al cliente al que me suelen tener acostumbrado, atienden a mala gana y suelen ser muy antipáticas las personas del mostrador con los clientes. Es mas, he llegado a ver con mis propios ojos ciertos tratos a clientes que tenia por delante en la cola que si los ofreciese yo en mi trabajo, estaría en la cola del paro. Si no las gusta su trabajo o el trato con el ciudadano, estoy seguro que muchas personas desempleadas estarían encantadas de hacerlo mucho mejo. No cuesta nada ser amable con los clientes.

Al segundo intento me han atendido con tda amabilidad facilitandome otros dos nº de telefono y en el primero de ellos tambien con total amabilidad me han solucionado el problema , solo puedo hablar bien del servicio y trato recibidos.

Ayer pase por esta oficina a la tarde y no sé si será por la pandemia o porque la gente somos como somos , pero la paciencia y saber estar que tienen las dos mujeres que están atendiéndo al público es digna de mención . Atención de 10 y aguante y paciencia con “ X gente “ de 100 . Un saludo .

Cerrado a la tarde, hoy 5 SEP 18. No hay información de horarios. Y me han indicado intento fallido de entrega a la empresa y no ha sonado el timbre en todo el día y estamos varios empleados. Hacen lo que quieren, si no les da tiempo a entregar lo marcan como fallido y listo, así se cubren las espaldas. Penoso. Tampoco atienden el teléfono.

Excelente atención al público. Información precisa y detallada sobre los servicios que ofrece esta oficina. Es una lástima que haya tan pocos empleados para el volumen de trabajo que atiende. Personal muy amable, que sabe corregir educadamente al público en caso de que sus acciones no estén permitidas.