Correos Express Calidad Poligono Industrial los Olivos Getafe

Me mandan un mensaje el día 2 comunicándome que el día 4 de enero se entrega. Miro en el estado del pedido y, de repente, a las 18:55 del día 4 me pone que el destinatario está ausente, que no se encuentra en casa (estoy recién operada, por lo que no puedo moverme de casa). Era un regalo de Reyes que finalmente no podrá ser entregado :) No es la primera vez que ocurre. Desde luego, esta empresa tiene unos empleados que no merecen el puesto de trabajo que ocupan, por incompetentes, mentirosos e ineptos. Espero que el paquete me llegue el martes y no se pierda como muchos clientes cuentan. Sois unos sinvergüenzas.

Le pongo una estrella, porque no hay no poner ninguna. La falta de profesionalidad y responsabilidad es nivel dios. Dos paquetes que tenían que entregarme en días distintos. Los entregan a dos personas que no se ni quienes son porque no son ni vecinos míos. Reclamo los paquetes tanto al vendedor como a esta penosa empresa y la respuesta es que están entregados y me envían comprobante donde aparece un garabato que no es mi firma y un DNI que no es el mío, y un nombre que no soy yo. Y cierran la reclamación quedándose tan anchos. Así que , el repartidor de mi zona será un inútil total, pero en la central están al mismo nivel. Ahora cuando compro algo, pregunto con quién trabajan y si son estos incompetentes, busco en otro sitio para comprar.

0 puntos. No me permite entrar en la web y cambiar la entrega, por teléfono no hay operador para solucionar el problema y el servidor automático no tiene opción para ello. Todo ello tras tener que soportar minuto y medio de audio sin pausa por la política de datos. Paquete pagado sin opción a entrega. Pésimo/nulo servicio. Debería evitarse usar este medio de paquetería pues existen muchos otros que no generan problema otorgando muchas posibilidades de entrega.

Veo que no soy el primero ni el último al que intentar contactar con un agente le es imposible. Mi caso, dirección incompleta o incorrecta, intento gestionar el envío a través de la web y da error, llamas al número que proporcionan y salta locución con un par de opciones que si no son las que buscas te dan....las gracias por llamar. Que vergüenza veo comentarios iguales que los míos con más de un año de antigüedad y nadie ha hecho nada por mejorar la atención al cliente. Vamos que les suda los....la atención al cliente,si quieres llama al número de la locución hasta que te canses para no solucionar nada, menuda....Enserio? Así es la atención al cliente de correos?

Tenía que llagarme un paquete el viernes 3 de enero para los regalos de Reyes. Después de estar todo el día en casa, sin llamada previa o contacto en el telefonillo, se actualiza el estado de envío a “ Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega”. Gestiono la entrega en ese mismo momento a un punto de entrega distinto, intento hablar con ellos y nada. Me parece poco profesional la forma de actuar, entiendo que puedan tener muchas entregas y tiempos escasos para las mismas, que subir a dejar paquetes a un domicilio hace que pierdan tiempo, pero me ha pasado en otras ocasiones de darme la opción de mandarlo por el ascensor y lo recojo en mi rellano, que hay otras opciones. Ahora estoy sin el regalo de Reyes por una mala praxis por su parte

Son una vergüenza, me envían un correo diciendo que el día 11/02/2025 en horario aprox. de 14:45 a 16:45 me entregarán el paquete y me espero todo el día en casa y no llega nada y luego alas 21:00 reviso en la web y me aparece entregado alas 20:54, NO ME HAN ENTREGADO NADA. ME QUIEREN DECIR DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE PORQUE EN MI CASA DESDE LUEGO NO ESTÁ Y LUEGO PONERSE EN CONTACTO CON USTEDES IMPOSIBLE.

FRAUDE al consumidor. Devuelven el paquete diciendo que la dirección está incompleta a pesar de estar correcta. Es IMPOSIBLE contactar con ellos ni por email, ni por teléfono ni vía la web. PEOR COMPAÑÍA DE TRANSPORTE. Debería ser ilegal mantener abiertas empresas como esta.

Creo que hay pocas empresas de mensajería urgente que funcionan peor. No avisan cuando llega tu pedido aún estando en el domicilio. Tampoco hay manera de contactar ni por correo ni por email. Si tienes una devolución pendiente de algo comprado por internet, no hay forma tampoco de saber el estado en qué se encuentra ni si ha llegado al vendedor ni nada de nada. Es una empresa pésima.

La peor empresa logística de España. El repartidor dice que la dirección está incompleta, pero cuando finalmente recibes el paquete, ves en la pegatina que la dirección estaba completa. Lamentable...

Imposible contactar por teléfono para poder hablar con una persona ante cualquier incidencia. En cuanto al reparto tenemos la nave el leganes , no cerramos a mediodía y el conductor pone a las 13,48horas que no puede entregar por estar cerrado , mentira , se va a comer y pasa porque sabe que no se puede reclamar , el paquete es urgente y me traerá problemas no recibirlo hoy , pero seguro que el repartidor mañana se hará el que no sabe nada , muy mal , pongo 1 estrella porque no me deja cero

Jamás me ha pasado nunca algo parecido, te ponen que el destinatario no está en casa (y es mentira) (esto dos días seguidos, ayer y hoy) llevo toda la semana con el brazo escayolado en casa, ni si quiera se ha hecho el amago de acercarse a casa o llamar, directamente pone que no está y así se ahorra el viaje el repartidor… después te mandan el mensaje del aviso de paso… intentas llamar y nadie te coge el teléfono, una vergüenza! Te hacen esto con los regalos de reyes… UNA VERGÜENZA

Dicen que han intentado entregarme el paquete hacia las 11.30h y es mentira, estuve toda la mañana en casa. Intento ponerme en contacto con la oficina y solo me sale una locución que acaba cortando la llamada sin solucionarme nada y sin permitirme hablar con una persona física. Servicio nada, absolutamente nada, recomendable. En el futuro evitaré hacer pedidos de cuya entrega esta nefasta empresa se encargue. Gracias por absolutamente nada

Tenía que recibir un pedido el 14/10, y ese mismo día se actualiza como ESTACIONADO, indicando Su envío no ha podido ser entregado por no haber llegado todos los bultos de la expedición a la localidad de destino. Al día siguiente, sigue apareciendo la misma información y no es actualizada. Intento ponerme en contacto con ellos y solo consigo hablar con el robot, que me indica que no han podido entregarlo con una incidencia con el envío. Tras esto, recibo una llamada de la oficina de Correos de mi municipio, indicando que una señora (del mismo municipio, pero una dirección totalmente diferente a la mía) ha ido a la oficina a entregar mi paquete porque el día anterior se lo entregaron junto los suyos. Una vergüenza.

Son unos sinvergüenzas. Estoy esperando un pedido que es un regalo de reyes. Estamos 3 personas en casa y dicen que han hecho intento de entrega en dos días. Y es totalmente FALSO. No ha llamado nadie.. Intento hablar con ellos por teléfono y sale un contestador con la opción de concertar otro intento de entrega (que por supuesto, no lo van a realizar) Por la web, tampoco se puede reclamar. SON LO PEOR. UNOS CARADURAS, Y SINVERGÜENZAS. nadie ha hecho el intento de entrega.

El día de Ayer me llamó un chico que tenía que entregarme un paquete 618602380 lo hizo exactamente desde este numero lo que el no sabía es que ya hace dos pedidos atrás me habían robado y decidí ponerlo a prueba, le dije déjamelo en el buzón que no estoy y que lo veo desde las camaras del portar abrir el paquete y dejarme la bolsa vacia en el portal. La entrega se intentó a eso de las 12:50 el día 30 de agosto 2024 en una zona de Rivas Vaciamadrid. Lo bueno que con el vídeo y las imágenes más la prueba de llamada estoy procediendo a una denuncia formal, esto para que correos xpress aprenda a contratar personal apto para estos trabajos. Suerte que segun mi abogado tengo las de ganar con las imágenes. ✌🏼

Si hubiera estrellas negativas, las tendríais. Atención al cliente, nula, absurda, inexistente. Llega pedido a punto de entrega, pero no lo puedes recoger porque no mandan el código, y al empleado del lugar de conveniencia le aparece como inexistente, el agente de correos express dice que irá a escanear el código para que te llegue el correo me dice. ¿Donde está el agente?, ¿Haciendo que entrega paquetes? ¿Marcando gente como ausente cuando está esperando en casa el paquete? Ojalá poder elegir empresa de envio. Lahm en tabla.

Todo mal.... me comunican una incidencia, me mandan un link, lo relleno... no hay forma. Hablo con el remitente, ponen otra dirección (una super extraña): Correos España de mi localidad... dicen que no encuentran el sitio. Los punto de entrega que contrata el propio correos express (comercios, tiendas, etc... puntos de recogida) no está actualizado, segundo intento, sorpresa, han hecho un piso.... no se ocupan ni de actualizar sus propios puntos. El teléfono de atención al cliente y la web un purito desastres... es un circulo vicioso que me recuerda a las 12 pruebas de Asterix. Es la peor compañía de mensajería urgente jamás vista.... Le doy una estrella por que no puede darle un menos 10. Llevo esperando un paquete 10 días y ni el remitente puede contactar con ellos.

Imposible contactar con ellos, no cogen la llamada, se corta sin que acabes de poner el número de seguimiento que te solicitan, la app tampoco sirve de nada. Al final tuvimos que ir hasta Getafe desde Collado Mediano para solucionar personalmente la entrega . El chico que nos atendió fue correcto y muy amable, el problema son los repartidores, que no hacen bien su trabajo y por supuesto el servicio de atención al cliente horrible ya que es imposible hablar con ellos. Una pena de servicio.

Hola. El 9 de enero, hice un pedido. Ayer correo express me comunico q habían dejado mi envío en Villarejo de salvanes, cuando yo vivo e Carabaña. En ningún momento yo indique eso. Por lo tanto devolverán el paquete a su lugar de origen q es Amazon. Muy mal trabajo de correo express.

Llevo más de dos semanas intentando recibir un pedido con ellos, tengo Avisos de entrega fallidos a las 5 y 6 de la mañana? Que normalmernte la gente diría que ni de coña se levantan a esa hora, pero es justamente en casa hay dos personas que se levantan an tes de las 6 de la mañana, y ninguno hemos oído nada. Llamas al número y se pasan la bola con los contestadores automáticos.